Bredband och TV från Tele2
Föreningens leverantör av bredband, telefoni och TV är Tele2. Tjänsterna levereras genom tre avtal som omfattar alla 24 lägenheter. De tidigare avtalen med Com Hem har ersatts av Tele2:s avtal.
BREDBAND OCH TELEFONI
Alla lägenheter har bredband med hastigheten 100/10 Mbit/s samt fast telefoni (Telefoni Bas) via gruppavtal. Samtalskostnader tillkommer. Avtalet gäller till och med 2027-12-31.
TV
Alla lägenheter har TV-paketet TV Small via gruppavtal. Tele2 Play ingår, så kanalerna kan även ses i mobil, surfplatta och dator. Du behöver registrera dig för Tele2 Play för att komma igång. Kanalutbudet kan ändras av Tele2. Avtalet gäller till och med 2028-12-31.
FASTIGHETSNÄTET
Fastighetens nät är av typen FiberKoax och levereras av Tele2 genom ett distributionsavtal. I avtalet ingår felavhjälpande service samt den lagstadgade Copyswedeavgiften för SVT:s kanaler. Avtalet gäller till och med 2028-12-31.
FELANMÄLAN OCH SUPPORT
Som boende vänder du dig i första hand till Tele2:
Supportcenter: www.tele2.se/support
Drift och felsök: www.tele2.se/support/drift-och-felsok
Fel på fastighetsnätet kan anmälas till Tele2 på telefon 90 333 (vardagar kl. 8.00 till 18.00).
Frågor om föreningens avtal besvaras av styrelsen via kungsholmshamnplan5@gmail.com.
Uppgifterna bygger på föreningens gällande avtal och Tele2:s information för fastighetsägare (www.tele2.se/fastighetsagare). Kanalutbud och villkor kan ändras av Tele2.